Als leidinggevende worden je communicatie vaardigheden zwaar op de proef gesteld. Weet je je werknemers te motiveren? Begrijpen ze wat je van hen verlangt? Ontvangt de werknemer de boodschap zoals hij door de leidinggevende is verzonden of is deze aangetast door ruis? Bezit de leidinggevende de juiste gespreksvaardigheden.
Een rapport geschreven door 5 UNLP-ers afkomstig uit de gezondheidszorg